Políticas de Privacidad de la aplicación GEPP Ficha Cliente

Última actualización:20 de mayo del 2026

La aplicación GEPP Ficha Cliente es una herramienta interna desarrollada para usuarios autorizados, cuyo propósito es permitir la consulta de información operativa y de clientes mediante servicios web corporativos.

Esta Política de Privacidad describe qué información puede recopilar, utilizar y proteger la aplicación, así como los medios disponibles para que los usuarios puedan ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales utilizados en la aplicación es:

Grupo Gepp, S.A.P.I. de C.V., (“GEPP”), persona moral, debidamente constituida conforme a las leyes de la República Mexicana, con domicilio en Av. Santa Fe No. 485 piso 4, Col. Cruz Manca, Ciudadde México, Cuajimalpa de Morelos, CP 05349, es la persona responsable del tratamiento de sus datospersonales.
Para el Responsable, el tratar sus datos de manera legítima resulta un tema prioritario. Este Aviso dePrivacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados que nuestraorganización haya puesto a su disposición y resulta supletorio en todo aquello que expresamente norefieran tales avisos.

2. Datos que puede recopilar o utilizar la aplicación

La aplicación puede utilizar datos necesarios para permitir el acceso seguro y el funcionamiento operativo de la app. Estos datos pueden incluir:

Nombre del usuario autorizado.
Correo electrónico corporativo.
Identificador de usuario o cuenta.
Información relacionada con el inicio de sesión.
Información operativa necesaria para consultar datos de clientes o servicios internos.
Ubicación del dispositivo, cuando sea necesaria para funciones operativas de la aplicación.
Información técnica del dispositivo o sesión, cuando sea necesaria para seguridad, diagnóstico o funcionamiento de la app.

La aplicación puede consultar información operativa y de clientes desde servicios web corporativos. Dicha información se utiliza únicamente para las funciones internas autorizadas de la aplicación.

3. Finalidades del uso de los datos

Los datos utilizados por la aplicación se emplean para las siguientes finalidades:

Permitir el acceso seguro a usuarios autorizados.
Validar la identidad del usuario mediante servicios de autenticación.
Consultar información operativa y de clientes desde servicios web corporativos.
Mostrar información relevante para las actividades internas autorizadas.
Mostrar mapas, rutas, ubicación o referencias geográficas cuando la operación de la app lo requiera.
Proteger la información transmitida o recibida por la aplicación.
Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la aplicación.
Atender solicitudes de soporte, revisión o seguimiento relacionadas con el uso de la app.

4. Uso de servicios de terceros

Para su funcionamiento, la aplicación puede utilizar servicios de terceros relacionados con autenticación, mapas, seguridad o funcionamiento operativo. Entre estos servicios pueden encontrarse:

Firebase Authentication: utilizado para gestionar procesos de autenticación y acceso seguro.
Microsoft Sign-In: utilizado para permitir el inicio de sesión con cuentas corporativas autorizadas.
Google Maps: utilizado para mostrar mapas, ubicaciones, rutas o información geográfica dentro de la aplicación.

Estos servicios pueden procesar información técnica o de autenticación necesaria para prestar sus funciones. El uso de dichos servicios se limita a las finalidades operativas de la aplicación.

5. Uso de ubicación GPS

La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo cuando sea necesario para funciones operativas, como mostrar la posición del usuario, visualizar rutas, identificar clientes cercanos o mostrar información relacionada con la ubicación.

La ubicación se utiliza únicamente para las funciones internas autorizadas de la aplicación y no tiene como finalidad mostrar publicidad personalizada, vender información del usuario ni realizar seguimiento con fines comerciales ajenos a la operación de la app.

El usuario puede administrar los permisos de ubicación desde la configuración del sistema operativo del dispositivo. Sin embargo, desactivar la ubicación puede limitar algunas funciones de la aplicación.

6. Protección y cifrado de la información

La aplicación puede recibir información cifrada desde servicios web corporativos. Para proteger la información durante su procesamiento, algunos datos pueden ser descifrados localmente dentro de la aplicación mediante algoritmos estándar de cifrado, como AES.

El uso de cifrado tiene como finalidad proteger la confidencialidad de la información recibida y reducir riesgos de acceso no autorizado. La aplicación no debe exponer claves, credenciales, tokens o información sensible fuera de los mecanismos autorizados.

7. Conservación de la información

La información utilizada por la aplicación se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades operativas, legales, administrativas o de seguridad aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, deberá eliminarse, bloquearse o resguardarse conforme a las políticas internas del responsable y a la normatividad aplicable.

8. Transferencias de datos

La información puede ser tratada por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, como servicios de autenticación, mapas, infraestructura, seguridad o soporte técnico.

Estas transferencias o accesos se realizan únicamente cuando son necesarios para prestar los servicios de la aplicación, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales o permitir la operación interna autorizada.

9. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

El usuario deberá de comunicarce con el departamento de TI para cualquier calaración referente a su cuenta.

10. Seguridad de la información

El responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido.

Entre estas medidas pueden incluirse autenticación de usuarios, control de accesos, cifrado de información, uso de conexiones seguras, manejo controlado de credenciales y revisión de permisos.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando existan cambios en la aplicación, en los servicios utilizados, en las finalidades del tratamiento de datos o en las obligaciones legales aplicables.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página o en el medio que el responsable determine para informar a los usuarios autorizados.

12. Contacto

Para dudas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales en la aplicación GEPP Ficha Cliente, el usuario puede contactar a:

Departamento de datos personales:

Correo: datos.personales@gepp.com
Domicilio: Av. Santa Fe No. 485 piso 4, Col. Cruz Manca, Ciudad de México, Cuajimalpa deMorelos,CP 05349

Responsabble de la aplicación GEPP Ficha Técnica:

Correo: ricardo.vela@gepp.com
Nombre: Ricardo Vela